O que fazemos no Saneamento Ambiental
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Apuração de consumo com emissão simultânea de conta
OO trabalho do leiturista vai além da medição do consumo dos medidores, ele deve ser visto como um representante da empresa que está mensalmente em contato com os seus consumidores e que pode aproveitar o momento da apuração para tirar dúvidas dos moradores, gerando comodidade, pois o cliente não precisa se deslocar até a agência da companhia ou ligar na central de atendimento para resolver situações simples, prestando assim um importante serviço de orientação.
O profissional responsável pela a apuração de consumo em campo deve estar preparado para inspecionar o correto funcionamento dos equipamentos e fiscalizar o cumprimento das normas e procedimentos do serviço de abastecimento, deve estar treinado para utilizar o equipamento e as ferramentas de medição.
A SCS tem grande experiência na prestação deste tipo de serviço e busca constantemente, entender as necessidades de nossos clientes, aprimorando os atendimentos e implementando novas solucões, abaixo alguns exemplos disso:
01. Emissão simultânea de conta
A utilização da fatura "onsite" que possibilita a geração da conta instatanemanente, reduz consideravelmente os custos de impressão e envio, diminuindo também o número de chamados por extravios.
Ainda falando sobre os beneficios desta tecnologia, que está disponível para todos os nossos clientes, ela permite uma grande redução do papel utilizado.
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02. Georreferenciamento
A SCS vem aprimorando a utilização de tecnologia de georreferenciamento para acompanhamento e monitoramento de entregas e visitas em tempo real, entre os beneficios podemos destacar uma maior otimização dos roteiros, economizando combustível, agilizando o processo, melhorando a qualidade e pontualidade, facilitando a detecção desvios indevidos através da adoção de cercas eletrônicas, permitindo consultar o histórico do trajeto percorrido e comparar o planejado com o realizado e ainda há uma redução de CO2 já que o transporte desses colaboradores foi otimizado. Ou seja, é uma solução mais rápida, eficiente e sustentável, onde todos ganham.
03. Prêmios e reconhecimento
A Sabesp considerada uma das maiores empresas de saneamento do mundo, cunhou para este profissional responsável pela apuração de consumo em campo, a denominação de TACE (Técnico de Atendimento Comercial Externo).
A SCS Tecnologia por sua excelência em serviços prestados foi reconhecida e premiada pela Sabesp com o Prêmio de Eficiência Operacional do TACE.
